Kjøpsinformasjon, frakt og sikkerhet

1. Frakt og levering

Din ordre blir pakket og sendt med Posten i løpet av 2-6 hverdager. Dersom vi mot formodning ikke har en vare på lager kontakter vi deg før vi sender pakken din. Nettbutikken skal være oppdatert med riktig varelager til enhver tid, men feil kan likevel skje.

 

Fraktkostnad innen Norge (ikke Svalbard) er fast kr 69,-. Hvis du handler for mer enn 1500,- er forsendelsen gratis.

 

Shipping to European countries: 99,- (untracked) or 299,- (with tracking). Please read here about international shipping.

2. Priser

Totalsummen for produkter og frakt oppgis før handelen gjennomføres, det kommer ingen ekstra kostnader for deg som kunde. Prisene i butikken gjelder ved kjøpstidspunktet. Alle priser er i norske kroner.

3. Retur

3.1 Angrerett: Du har 14 dagers åpent kjøp. Det vil si at du kan returnere varen uansett grunn innen 14 dager fra du mottok varen, se angrerettskjema her. Benytt emballasjen du mottok varene i, hvis det er mulig, eller pakk inn varene på sikker måte i pappeske (ikke send i plastpose eller papir). Varen må ikke være åpnet eller brukt. Fraktkostnader ved angrerett betales av kunden. Du får tilbake det du har betalt for varen innen 14 dager fra vi mottok returen.

3.2 Feil ved vare: Hvis varen du har mottatt er sendt feil, eller varen er defekt, ta kontakt med oss på siri@lanabotanica.no. Vi dekker returkostnad, og betaler deg tilbake for varen eller bytter varen etter ditt ønske.

3.3 Uavhentet pakke: Hvis du ikke henter pakken din blir forsendelsen returnert til oss, og du blir dessverre skyldig for reell returkostnad basert på pakkens vekt.

 

4. Personsikkerhet

Når du legger inn din bestilling gir du oss personopplysninger som brukes til å sende deg det du har bestilt. Vi lagrer opplysningene dine i henhold til GDPR (general data protection regulation) for å fullføre avtalen med deg, og du kan bruke dine egne opplysninger om igjen hvis du vil handle hos oss senere. Du har rett til når som helst å få dine opplysninger fjernet. Ingen opplysninger om deg eller ditt kjøp sendes videre til utenforstående. Våre samarbeidspartnere for betalingstjenester er også forpliktet til å behandle dine opplysninger i følge GDPR.

5. Firmaopplysninger

Organisasjonsnummer: 925225924 

Eier av firmaet: Siri Sørlie

Adresse ved retur:

Lana Botanica, Bøkkerveien 10A, 0579 Oslo

 

© LANABOTANICA 2020

Sørlie Lana Botanica

Bøkkerveien 10A 0579 Oslo 

Org.nr: 925225924

1200px-Instagram_icon.png

Følg oss på instagram